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概要
現状維持バイアスは、変化による潜在利得を過小に、損失可能性を過大に評価させる傾向として現れる。プロスペクト理論の損失回避と、選択後に後悔を避けたい心理が組み合わさる。
制度設計の場面では、デフォルト値がそのまま選ばれる強い傾向として観察される。臓器提供の登録率、年金プランの加入率、保険オプションの選択などで、デフォルトの違いが行動の分布を大きく左右する。
このバイアスは必ずしも非合理ではなく、認知コストの節約や安定性への合理的配慮としての側面もある。
メカニズム
心理的には、損失回避（変化の損失側が利得側より重く感じられる）、後悔回避（能動的選択で失敗した時の後悔が大きい）、保有効果（所有した瞬間に価値が跳ね上がる）が基盤となる。
情報処理的には、変化の評価には認知資源が必要で、時間圧や疲労下ではデフォルトが選ばれやすい。選択肢が多すぎる場合、比較の煩雑さが現状維持を増やす。
組織的には、変化に伴う合意形成コスト、既存プロセスへのサンクコスト、評価システムの慣性が、個人のバイアスを拡大する。
意義
現状維持バイアスの認識は、何もしないことも能動的選択であるという視点を与える。政策決定者や経営者は、デフォルトの設計が結果に及ぼす影響を無視できなくなる。
セイラーとサンスティーンの「ナッジ」論は、この知見を土台として、自由を制約せずに良い選択を促す制度設計を提案した。
現代への示唆
撤退判断こそ構造化する
不採算事業、レガシーシステム、機能しない制度の存続は、現状維持バイアスが組織レベルで発動している状態である。定期的な撤退レビューや期限付き制度化は、バイアスを制度で相殺する工夫となる。
デフォルトは価値観を映す
福利厚生の加入方式、社内ツールの初期設定、会議の開催頻度といったデフォルトは、単なる運用細目ではなく組織の優先順位を表明するメッセージである。無意識に作られたデフォルトが組織文化を静かに形成する。
「変えない理由」の同等の吟味
多くの組織では、変える案は厳しく精査されるが、変えない選択は黙認される。意思決定の対称性を保つため、「現状維持のリスク」も明示的な議題として扱う規律が要る。
関連する概念
参考
- Samuelson, W. & Zeckhauser, R. “Status Quo Bias in Decision Making”, Journal of Risk and Uncertainty, 1(1), 1988
- Thaler, R. H. & Sunstein, C. R. Nudge, Yale UP, 2008